شرایط بازگرداندن کالا

مهلت بررسی و تطبیق کالاهای موجود در برگ خرید با اقلام دریافتی ۱۲ ساعت می‌باشد. در صورت وجود هرگونه مغایرت، می‌توان در مهلت تعیین‌شده با دفتر تماس حاصل نمود تا در اسرع وقت رسیدگی‌ های لازم به عمل آید.
بدیهی است بعد از زمان تعیین‌ شده، این فروشگاه مسئولیتی در این مورد نخواهد داشت.

اجناس سالم قابل تعویض نمی‌باشند. کالاهای قابل تعویض نیز با نظر تیم فنی صبنگو و در صورت باز نشدن پلمپ مقدور می باشند.

کلیه اجناس توسط تیم فنی صبنگو تست شده و ارسال می گردد. پس از تحویل کالا به شرکت حمل و نقل انتخاب شده، صبنگو هیچگونه مسئولیتی در مورد جنس ارسال شده نخواهد داشت.

کلیه کالاهای وارداتی، کالا تمام تجهیزاتی که گارانتی آن‌ها در صفحه محصول در فروشگاه اعلام نشده، دارای گارانتی نیستند زیرا سه مرحله به طور مکرر تست شده و از سلامت محصول اطمینان حاصل میشود، در این صورت مسئولیتی در قبال دستگاه یا ماژول بر عهده فروشگاه نخواهد بود.

شایان‌ ذکر است فروشگاه مسئولیتی در قبال استفاده یا دستگاه‌های وارداتی و مواردی از این‌ دست نداشته و از آن‌ رو که در صفحه مربوط به کالا تمامی اطلاعات و محتویات محصول به مشتری ارائه‌ شده است، مسئولیت بعدی در قبال ارائه اطلاعات بیشتر و یا نحوه استفاده بر عهده فروشگاه نمی‌باشد.

در صورتی‌ که پرداخت سفارش انجام شود،‌ حداکثر تا ۲ ساعت پس از ثبت آن و در صورتی که سفارش پردازش نشده باشد (به وضعیت «در دست اقدام» درنیامده باشد)، می‌توان درخواست لغو سفارش را داد (فقط به‌صورت تلفنی) و کل هزینه را پس گرفت. در غیر این صورت مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.

در صورتی‌ که بسته پس از ارسال به مبدأ برگشت بخورد،‌ علت برگشت بسته بررسی می‌شود و در حالتی که علت آن عدم حضور شخص در زمان تحویل و یا اشتباه بودن مشخصات گیرنده (آدرس، تلفن، کد پستی و نام) باشد، خریدار موظف به پرداخت مجدد هزینه ارسال خواهد بود. امکان تغییر روش ارسال در این حالت وجود خواهد داشت.